TROCA OU DEVOLUÇÃO
ORIENTAÇÕES GERAIS:
Esperamos que você fique maravilhosa com a sua compra e que ela lhe sirva e te faça se sentir mais linda ainda, mas caso isso não aconteça, não precisa se preocupar. Você pode trocar e vamos te mostrar como! A nossa política de troca ou devolução foi redigida a partir da legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor), por isso é importante que você leia as disposições seguintes para que todo o processo seja feito da maneira correta.
TROCA POR OUTRO MODELO/PEÇA/TAMANHO
Para efetuar a troca por outro modelo, peça ou tamanho, você deve enviar um e-mail para (atendimento@rdxmodapraia.com.br) informando o número do pedido e seus dados pessoais:
– Nome Completo
– CPF
– Endereço
Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a troca.
A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original com a etiqueta afixada à peça para o endereço do REMETENTE que está na caixa, sem apresentar quaisquer indícios de uso.
Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente. Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom de desconto no valor do produto, que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 30 dias corridos.
Você tem a responsabilidade de efetuar a troca dentro do prazo estipulado, já que após a data limite o cupom não terá mais validade.
Caso a troca seja apenas por tamanho diferente, o envio é liberado no dia seguinte à chegada do produto na empresa (conforme a disponibilidade em estoque). Tal cupom pode ser utilizado para a troca por qualquer produto do site.
Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.
O frete da troca é por conta do cliente.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
Para efetuar a troca por arrependimento/desistência, você deve enviar um e-mail para (atendimento@rdxmodapraia.com.br) informando o número do pedido e seus dados pessoais:
– Nome Completo
– CPF
– Endereço
Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a devolução.
A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original com a etiqueta afixada à peça para o endereço do REMETENTE que está na caixa, sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente.
Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.
O valor pago pelo produto será estornado em até 30 dias ou a na próxima fatura do seu cartão de crédito, dependendo do dia do fechamento.
Para pagamentos realizados via transferência bancária, o valor será depositado em conta.
O frete de retorno da peça de devolução para a empresa é por conta do cliente.
Realizaremos o estorno do valor do produto, sem incluir o frete.
